Privacybeleid

SECTIE 1 - WAT DOEN WE MET UW INFORMATIE?

Wanneer u een klantaccount aanmaakt of iets aanschaft in onze winkel, als onderdeel van het koop- en verkoopproces, verzamelen we de persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen we ook automatisch het internetprotocol (IP) adres van uw computer om ons informatie te verstrekken die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem. E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

SECTIE 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgen wij uw toestemming? Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een klantaccount aan te maken, een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, impliceren wij dat u toestemt in het verzamelen en gebruiken van die informatie voor dat specifieke doel. Als wij om uw persoonlijke informatie vragen voor een secundair doel, zoals marketing, zullen wij u direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.

Hoe trek ik mijn toestemming in? Als u na het geven van toestemming van gedachten verandert, kunt u uw toestemming om contact met u op te nemen, voor de voortdurende verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van uw informatie te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via info@flouer.nl. U kunt ook op elk moment van gedachten veranderen door te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt.

SECTIE 3 - OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of indien u onze Servicevoorwaarden schendt.

Betaling: Indien u een directe betalingsgateway kiest om uw aankoop te voltooien, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze informatie is versleuteld volgens de standaard van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Daarna wordt uw aankooptransactie-informatie verwijderd. Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, wat een gezamenlijke inspanning is van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat creditcardinformatie veilig wordt verwerkt door onze winkel en haar dienstverleners.

SECTIE 5 - DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen zullen de door ons gebruikte derden alleen uw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten te verlenen die zij aan ons leveren. Sommige derde partij dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingstransactieprocessors, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn aan hen te verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Voor deze providers raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt hoe uw persoonlijke informatie door deze providers zal worden behandeld. Bedenk in het bijzonder dat bepaalde providers zich in een ander rechtsgebied kunnen bevinden dan u of wij, of faciliteiten hebben die zich in een ander rechtsgebied bevinden dan u of wij. Als u bijvoorbeeld in Nederland bent gevestigd en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kan uw persoonlijke informatie die wordt gebruikt bij het voltooien van die transactie worden onderworpen aan openbaarmaking op grond van Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act. Zodra u onze winkelwebsite verlaat of wordt doorverwezen naar een website of toepassing van een derde partij, valt u niet langer onder dit privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.

Links: Wanneer u op links op onze winkel klikt, kunnen deze u wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en moedigen u aan hun privacyverklaringen te lezen.

Google Analytics: Onze winkel maakt gebruik van Google Analytics om ons te helpen te begrijpen wie onze site bezoekt en welke pagina's worden bekeken.

SECTIE 6 - BEVEILIGING

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaat, misbruikt, toegankelijk is, bekend wordt gemaakt, gewijzigd of vernietigd. Als u ons uw creditcardinformatie verstrekt, wordt deze informatie versleuteld met behulp van beveiligingstechnologie met een Secure Socket Layer (SSL) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij aanvullende algemeen aanvaarde branchenormen.

SECTIE 7 - COOKIES

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies van het Amerikaanse bedrijf Google als onderdeel van de "Analytics"-dienst. Deze dienst wordt ingezet om gedetailleerde rapportages te genereren over het gebruik van onze website door bezoekers.

Met als doel inzicht te verkrijgen in het surfgedrag van onze bezoekers, delen wij informatie over uw online activiteiten met Google. Het Amerikaanse bedrijf kan deze gegevens in combinatie met andere datasets analyseren, waardoor zij uw bewegingen binnen onze online winkel kunnen volgen.

In overeenstemming met geldende wet- en regelgeving kan het zijn dat Google als verwerker verplicht is om inzage te bieden in de verzamelde gegevens. Het door ons gedeelde informatiepakket stelt Google in staat om gerichte advertenties (Ads) en andere diensten en producten aan te bieden, waarbij uw online ervaring wordt geoptimaliseerd.

Marketing: op basis van uw interactie met onze website en uw winkelgewoonten kunnen we u relevante advertenties van Flouer tonen op andere websites en sociale platforms.

Flouer

Hier is een lijst van cookies die we gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat je kunt kiezen of je wilt afmelden voor cookies of niet.

Vereist: de gegevens die worden verzameld voor deze diensten zijn noodzakelijk voor een goed functionerende website. We kunnen niet garanderen dat onze website volledig en veilig zal functioneren zonder deze cookies.

Functioneel: het onthouden van je inlog- en/of adresgegevens, zodat je gemakkelijker kunt inloggen en bestellen.

Analytisch: we gebruiken deze cookies om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te onderzoeken en het gebruik van de website anoniem te volgen. Dit kan ons helpen onze winkel en gebruikerservaring te verbeteren en relevante analyses voor het bedrijf uit te voeren.

Marketing: op basis van je interactie met onze website en winkelgewoonten kunnen we je relevante advertenties van Naïf laten zien op andere websites en sociale platforms.

SECTIE 8 - LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming heeft gegeven om uw minderjarige afhankelijken toe te staan deze site te gebruiken.

SECTIE 9 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking na plaatsing op de website. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen wij u hier op de hoogte brengen van de bijwerking, zodat u op de hoogte bent van welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, wij deze gebruiken en/of openbaar maken. Als onze winkel wordt overgenomen of samengevoegd met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.

SECTIE 10 – Rechten van de consument

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u, als betrokkene, specifieke rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door of namens ons. Wij verschaffen u hieronder een toelichting op deze rechten en de wijze waarop u deze kunt uitoefenen. Ter voorkoming van misbruik versturen wij in beginsel afschriften en kopieën van uw gegevens uitsluitend naar het bij ons bekende e-mailadres. Mocht u de gegevens op een ander e-mailadres of per post wensen te ontvangen, zullen wij u verzoeken zich te identificeren. Wij houden een gedocumenteerde administratie bij van afgehandelde verzoeken en anonimiseren gegevens bij vergeetverzoeken. Alle afschriften en kopieën van gegevens worden verstrekt in de machineleesbare gegevensindeling die binnen onze systemen gehanteerd wordt. Het staat u te allen tijde vrij om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken.

Recht op Rectificatie

U heeft te allen tijde het recht om rectificatie van de persoonsgegevens te verzoeken indien deze onjuist zijn of onvolledig. Een verzoek tot rectificatie kunt u indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op Inzage

U heeft te allen tijde het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn. Een verzoek hiertoe kunt u indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle verwerkte gegevens, vergezeld van een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Recht op Overdraagbaarheid

U heeft te allen tijde het recht om persoonsgegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, over te laten dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Een verzoek tot overdraagbaarheid van gegevens kunt u indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie. Bij inwilliging van uw verzoek versturen wij afschriften of kopieën van alle verwerkte gegevens over u naar het bij ons bekende e-mailadres. In een dergelijk geval is het mogelijk dat de voortzetting van onze dienstverlening niet kan worden gegarandeerd, aangezien de veilige koppeling van databestanden niet langer kan worden verzekerd.

Recht op Beperking van de Verwerking

U heeft te allen tijde het recht om de verwerking van persoonsgegevens die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Een verzoek tot beperking van verwerking kunt u indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie. Bij inwilliging van uw verzoek ontvangt u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt, totdat u de beperking opheft.

Recht van Bezwaar en Overige Rechten

In voorkomende gevallen heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Oude Alink E-commerce. Bij indiening van een bezwaar staken wij onmiddellijk de verwerking van gegevens in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond wordt bevonden, stellen wij afschriften of kopieën van verwerkte gegevens ter beschikking en staken wij de verwerking definitief. Daarnaast heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Mocht u desondanks van mening zijn dat dit wel het geval is, verzoeken wij u contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. 

VRAGEN EN CONTACTINFORMATIE

Als u toegang wilt tot, correcties wilt aanbrengen, wijzigingen wilt aanbrengen of persoonlijke informatie wilt verwijderen die wij over u hebben, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer op info@flouer.nl.